Cât costă un site? De ce ofertele nu se potrivesc niciodată

De ce ofertele nu se potrivesc niciodată

Un site costă de la câteva sute de lire sterline pe an pe o platformă cu teme până la zeci de mii pentru o dezvoltare de agenție la comandă, iar ambele cifre sunt reale. Ofertele nu se potrivesc niciodată pentru că lucrul numit site nu are un conținut fix. Un furnizor calculează șase pagini de temă asamblate dintr-un text primit. Altul calculează cercetarea audienței, designul paginilor, redactarea, fotografia și integrarea cu sisteme de plată și de rezervări. Fiecare numește rezultatul site.

O ofertă pentru un site este o arie de lucru cu un preț atașat. Când între două oferte este o diferență de zece ori, ele descriu produse diferite, nu marje diferite.

Aceeași regulă guvernează toate meseriile creative. În bugetele video, ziua de filmare decide cel mai puțin din factura finală, pentru că prețul produsului vizibil este dat de munca din jurul lui. Site-urile se comportă la fel: paginile sunt partea vizibilă, iar prețul stă în tot ce le produce.

Pentru cumpărător este o veste bună. O diferență construită pe aria de lucru se închide fixând aria de lucru, ceea ce nicio negociere pe o cifră neexplicată nu obține vreodată. Restul ghidului parcurge locurile unde stau banii cu adevărat.

Același cuvânt acoperă produse diferite

Patru decizii de arie de lucru determină cea mai mare parte a prețului oricărui site. O ofertă care nu le precizează pe toate patru este estimarea unui proiect necunoscut.

• Numărul și tipul paginilor. Un site de prezentare cu cinci pagini și un catalog cu cincizeci de pagini, cu căutare și filtre, presupun volume diferite de dezvoltare, iar o pagină care vinde este mai scumpă de realizat decât una care informează.
• Originea designului. O temă cumpărată și configurată pe identitatea mărcii are un preț. Machetele gândite pornind de la cercetarea audienței, testate pe dispozitive reale și rafinate, au altul. Într-o ofertă, ambele se numesc design.
• Cine produce conținutul. Dacă firma livrează fiecare cuvânt și fiecare imagine sau dacă furnizorul le documentează, le scrie și le fotografiază. Conținutul este linia cel mai des subevaluată din meserie și cea mai frecventă cauză de întârziere.
• Mecanica din spatele paginilor. Plățile, rezervările, zonele de membri, mai multe limbi și legăturile cu alte sisteme adaugă fiecare inginerie și testare de care un site de prezentare nu are niciodată nevoie.

Niciuna dintre aceste decizii nu are nimic exotic. Ele sunt pur și simplu invizibile în interiorul cuvântului site, motiv pentru care doi furnizori onești pot da pentru aceeași cerere prețuri care diferă cu un ordin de mărime.

Tema vândută ca lucrare la comandă

O bună parte dintre site-urile din zona mică și medie de preț pornesc de la o temă cumpărată: un design gata construit, vândut într-o piață online pentru o sumă fixă modestă. Nu este nimic în neregulă cu asta. Temele sunt testate, întreținute, rapide de livrat, iar la preț de temă sunt adesea achiziția corectă.

Practica de depistat este aceeași temă livrată la preț de lucrare la comandă. Cumpărătorul plătește o muncă de design care a constat în instalarea și configurarea unui produs, iar marja se ascunde în cuvântul comandă. Patru semne o scot la iveală.

• Funcții pe care nu le-a cerut nimeni. Carusele, contoare și stiluri de galerie care au venit cu tema, nu din brief.
• Numele temei în codul sursă. Instrumente gratuite de detectare citesc platforma și tema unui site în câteva secunde, iar codul sursă le afișează pentru oricine se uită.
• Un portofoliu clădit pe o singură machetă. Proiecte anterioare care au aceeași structură sub alte culori și alte logouri.
• Design fără niciun fel de cercetare. Designul la comandă începe cu întrebări despre audiență, despre ofertă și despre acțiunea pe care fiecare pagină trebuie să o producă. O ofertă care nu pune niciodată aceste întrebări configurează, indiferent cât cere.

Întrebarea onestă pentru orice furnizor este de la ce platformă și de la ce temă pornește lucrarea. Un furnizor care lucrează pornind de la o temă ar trebui să spună asta și să calculeze în consecință. Cine proiectează pornind de la cercetare ar trebui să poată arăta cercetarea, iar pe această diferență se calculează designul UX și de interfață.

Costurile recurente decid prețul real

Prețul de construcție se plătește o dată și este analizat cu atenție. Linia lunară se examinează rar și se plătește ani la rând, iar pe o durată tipică de trei ani depășește adesea construcția. Acest dezechilibru de atenție este locul din care meseria își câștigă marja.

Abonamentele de mentenanță adună găzduirea, actualizările de software, copiile de siguranță, monitorizarea de securitate și micile modificări de conținut într-o singură plată lunară. Găzduirea inclusă într-un astfel de abonament costă de obicei o fracțiune mică din abonamentul în sine, iar ghidurile de prețuri din industria găzduirii sfătuiesc deschis agențiile să stabilească aceste abonamente cu o marjă confortabilă peste serviciile pe care le conțin. Sfatul este urmat.

Factura de construcție se negociază dur și se plătește o dată. Factura lunară se pune rar sub semnul întrebării și se plătește ani la rând, iar ea decide o parte mai mare din total decât construcția.

Nimic din toate acestea nu face mentenanța opțională. Software-ul trebuie actualizat, copiile de siguranță trebuie să existe, securitatea trebuie supravegheată, iar o firmă care nu deține niciuna dintre aceste competențe face bine să le cumpere. Protecția stă în detaliere: o listă scrisă cu ce include abonamentul, timpii de răspuns care se aplică și cât ar costa serviciile de bază cumpărate separat. Un abonament al cărui conținut nu poate fi enumerat mizează pe neatenția clientului.

Liniile care lipsesc din orice ofertă

Liniile care lipsesc dintr-o ofertă decid bugetul real, pentru că fiecare dintre ele revine mai târziu ca supliment. Cinci omisiuni sunt obișnuite.

• Conținutul. Cuvintele și imaginile pentru fiecare pagină. Când oferta presupune că le livrează firma, proiectul așteaptă oamenii cei mai ocupați din companie, iar livrarea se blochează cel mai des exact acolo.
• Migrarea și redirecționările. Înlocuirea unui site existent fără redirecționarea adreselor vechi aruncă traficul din căutare pe care firma îl câștigase deja. Mecanismul și paguba sunt tratate în ghidul despre scăderile bruște de trafic.
• Munca de performanță și de conversie. Un site poate fi livrat la timp, poate arăta bine și tot pierde solicitări. Conversia paginii este o disciplină separată, cu propriul diagnostic.
• Instruirea și predarea. Cine poate edita ce după lansare, cu ce accese și cu ce documentație.
• Proprietatea. Pe numele cui stau domeniul, găzduirea și codul. Întrebarea este destul de mare încât să aibă un ghid al ei.

Niciun furnizor nu are obligația de a calcula o muncă pe care nimeni nu a cerut-o. Protecția cumpărătorului este o cerere care numește explicit aceste linii, exact ce face brieful de mai jos.

Proprietatea face parte din preț

Două lucrări la același preț pot fi achiziții complet diferite. Una livrează un activ: domeniul înregistrat pe firmă, găzduirea în contul propriu al firmei, codul și conținutul transferabile către orice furnizor competent. Cealaltă livrează un abonament: un site care trăiește în sistemele furnizorului, pe găzduirea lui, uneori pe propria lui platformă de creare a site-urilor, unde plecarea înseamnă reconstrucție de la zero.

Ambele formule sunt răspândite și ambele sunt legale. Abonamentul costă mai puțin la început și mult la plecare, iar diferența se vede abia la ieșire, când e prea târziu pentru negociere. Un cumpărător ar trebui să știe înainte de semnătură care dintre cele două achiziții i se propune, iar o lucrare comandată ca design și dezvoltare de site ar trebui să pună răspunsul în scris.

Regula este scurtă. Tot ce i-ar trebui firmei ca să schimbe furnizorul mâine (domeniul, contul de găzduire, conținutul, codul) trebuie să fie înregistrat pe firmă sau transferabil de drept, prin contract, din prima zi.

Brieful care strânge diferențele

O pagină scrisă scoate cea mai mare parte a misterului din prețul unui site. Cumpărătorul fixează aria de lucru o dată, trimite același document fiecărui candidat, iar ofertele care se întorc descriu în sfârșit un singur produs. Șase rânduri sunt suficiente.

1. Lista paginilor. Fiecare pagină sau tip de pagină de care are nevoie site-ul, numărată.
2. Sursa conținutului. Cine scrie textele și cine livrează imaginile, precizat pentru fiecare pagină.
3. Lista de funcții. Plăți, rezervări, formulare, limbi și integrări, numite limpede.
4. Două sau trei site-uri de referință. Fiecare cu o linie care spune pentru ce anume este luat ca reper.
5. Întrebarea despre funcționare. Cât va costa site-ul pe lună după lansare, detaliat, și ce se întâmplă cu domeniul, găzduirea și codul la plecare.
6. Termenul și data deciziei. Ca fiecare ofertă să calculeze același calendar.

Aceeași disciplină care face onorariile de agenție comparabile se aplică și site-urilor: un preț se citește doar în raport cu o arie de lucru fixată. Un furnizor care se opune unei arii de lucru scrise descrie deja felul în care va fi condus proiectul.

Unde este onest fiecare nivel de preț

Fiecare nivel de preț are un cumpărător legitim, iar cele mai multe regrete legate de un site vin din cumpărarea nivelului greșit, nu din întâlnirea cu furnizorul greșit.

• Platformele cu teme se potrivesc testării și unei prezențe simple. O firmă nouă care testează dacă există cerere are nevoie de o pagină credibilă chiar în această săptămână, iar o temă configurată livrează exact asta la cel mai mic preț onest din piață.
• Freelancerii și studiourile mici se potrivesc ariilor de lucru definite. Un număr de pagini cunoscut, conținut livrat și funcții standard se pot realiza bine la prețuri moderate, cu condiția ca aria de lucru să fie scrisă, iar condițiile de proprietate să fie curate.
• Lucrul la comandă se potrivește site-urilor care fac muncă comercială. Când site-ul preia rezervări, vinde produse, susține mai multe piețe sau produce solicitările din care trăiește firma, cercetarea, designul și ingineria își recuperează prețul prin rezultate.

Nivelul trebuie să urce odată cu rolul pe care îl are site-ul. Un site care este principala sală de vânzări a firmei justifică o investiție pe care un simplu site de prezență nu o va justifica niciodată, iar investiția se recuperează prin pagini construite ca să convertească, nu prin decorațiuni.

Să îl faceți singur sau să îl comandați

Varianta făcută singur este astăzi cu adevărat viabilă. Platformele cu teme fac posibil un site prezentabil în câteva zile pentru un antreprenor care are conținutul pregătit și o arie de lucru standard, iar pentru testarea unei idei această viteză valorează mai mult decât finisajul. Costurile sunt timpul și plafoanele: un design care rămâne aproape de temă, funcții limitate la ce oferă platforma și nimeni răspunzător pentru rezultatele site-ului.

Comanda devine rentabilă când aria de lucru iese din standard, când conținutul trebuie produs, nu doar livrat, sau când site-ul aduce încasări care justifică investiția în dezvoltare. Regulile de achiziție din acest ghid se aplică la orice nivel: o arie de lucru scrisă, costuri de funcționare detaliate și proprietatea trecută în contract.

Un singur filtru funcționează la orice furnizor și la orice preț: întrebați ce este exclus din suma propusă. Un răspuns onest numește conținutul, migrarea, mentenanța și prețurile lor. Un răspuns care susține că nu este exclus nimic înseamnă doar că excluderile nu au încă prețuri.

Concluziile esențiale

• Ofertele nu se potrivesc niciodată pentru că lucrul numit site nu are un conținut fix: fiecare furnizor calculează alt produs.
• Paginile, originea designului, producerea conținutului și integrările determină cea mai mare parte a prețului.
• Temele sunt oneste la preț de temă; aceeași temă la preț de lucrare la comandă este o practică ușor de depistat.
• Costurile recurente depășesc adesea costul de construcție pe trei ani și merită aceeași verificare.
• Liniile pe care o ofertă le omite (conținut, migrare, proprietate) revin mai târziu ca suplimente.
• Un brief scris trimis tuturor candidaților strânge o diferență de zece ori într-un set de oferte comparabile.

Prețul unui site încetează să fie misterios de îndată ce este citit ca o arie de lucru. Cumpărătorul care scrie aria de lucru, calculează anii de după lansare și rezolvă proprietatea înainte de semnătură primește produsul pe care oferta chiar îl descria, la o sumă care era comparabilă înainte de a fi acceptată.

Pentru o lucrare calculată pe o arie de lucru scrisă, cu costuri de funcționare detaliate și cu proprietatea rezolvată de la început, solicitați o propunere de la Reachford. Răspunsul spune ce conține aria de lucru, cât costă funcționarea site-ului și cui îi aparține fiecare parte din rezultat.